🔐 מדיניות פרטיות – Slaven

עודכנה לאחרונה: 14 ספטמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר Slaven (“האתר”, “אנחנו”). האתר מופעל ע״י בעל האתר (להלן: “הבעלים”).
אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן הוראות כל דין רלוונטיות.

גלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך למדיניות זו.

1) מי השליט במידע ופרטי קשר

בעל האתר: Slaven (מופעל ע״י הבעלים).
דוא״ל לשאלות/מימוש זכויות: Slavensupp@gmail.com
טלפון שירות לקוחות: 054-3534757
ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לפרטיות.

2) סוגי מידע שאנו אוספים

• מידע שאתה מוסר: שם מלא, טלפון, כתובת משלוח/חיוב, דוא״ל, תוכן פניות לשירות לקוחות.

• מידע תשלום: מעובד ונשמר בידי ספקי סליקה מאובטחים בלבד (אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס מלאים בשרתי האתר).

• מידע טכני/שימושי: כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה, מזהים מקוונים (Cookies ו־Pixels), דפים שנצפו, משך שהייה, פעולות באתר, מפניות, מכשיר, מיקום כללי.

3) מטרות השימוש במידע

• ניהול הזמנות, תשלומים, שילוח והחזרות.

• תמיכת לקוחות וטיפול בפניות.

• תפעול, תחזוקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש.

• מניעת הונאות, אבטחה וניהול סיכונים.

• עמידה בדרישות דין, שמירת רשומות וציות רגולטורי.

• שיווק: שליחת הצעות/תכנים בכפוף להסכמה, עם אפשרות ביטול בכל עת (ראו סעיף 8).

4) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים ב־Cookies, Local Storage, Pixels (כולל כלי אנליטיקה ופרסום — למשל Google/Meta).
השימוש נועד לתפעול האתר, ניתוח סטטיסטי, מדידת ביצועים והתאמה אישית.
באפשרותך לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עשויה לפגוע בפונקציונליות.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע במידת הצורך בלבד עם:

• ספקי סליקה ותשלומים;

• חברות שילוח/לוגיסטיקה;

• ספקי תשתית, אחסון, אבטחת מידע, פיתוח ותמיכה;

• נותני שירות אנליטיקה ושיווק (בכפוף להסכמותיך ולדין);

• רשויות מוסמכות/אכיפה כאשר קיימת חובה חוקית או צורך להגן על זכויותינו.

6) העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים מתארחים/מעובדים מחוץ לישראל. כאשר מידע אישי מועבר למדינות שאינן מבטיחות רמת הגנה זהה לזו שבישראל – ננקוט באמצעי הגנה מקובלים.
בשימוש באתר אתה מאשר העברות אלו לצורך תפעול השירות.

7) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות, לרבות הצפנה, בקרות גישה, ניהול סיסמאות, גיבויים וניטור.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ולא נוכל לשלול לחלוטין אירועים של גישה בלתי מורשית.

8) דיוור שיווקי וחוק הספאם

נשלח אליך הצעות/עדכונים רק בהסכמה מפורשת או בהתאם לדין.
בכל הודעה יסופק מנגנון הסרה פשוט.
ניתן לבקש הסרה גם בדוא״ל: Slavensupp@gmail.com
הסרה עשויה לקחת זמן עיבוד סביר, אך תבוצע בהקדם.

9) שמירת מידע

• מסמכי עסקה/חשבונאות: בהתאם לחוק (לרוב מספר שנים).

• נתוני שירות/תמיכה: עד סיום הטיפול ותקופה סבירה לאחר מכן.

• נתוני שיווק: עד בקשת הסרה או לפי מדיניות פנימית.
  נמחוק/נאנונימיז מידע שאין בו צורך חוקי או עסקי.

10) זכויותיך בנושא פרטיות

בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות: עיון, תיקון, מחיקה או התנגדות לעיבוד.
לבקשות מימוש זכויות: Slavensupp@gmail.com או בטלפון 054-3534757
נבקש אימות סביר ונשיב במסגרת הזמן הקבוע בדין.
אם אינך מרוצה מהטיפול – ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

11) קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

12) הפרות אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה – נפעל לזיהוי, תיחום ותיחקור. אם מוטלת חובה חוקית – נודיע לרשויות וללקוחות בהתאם.

13) קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכנו באתר קישורים לאתרים/שירותים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות או לתוכן שלהם.

14) שינויי בעלות/ארגון

במקרה של מיזוג, מכירה או העברת נכסים – המידע עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש בכפוף להמשך קיום התחייבויות פרטיות הולמות.

15) הצהרת אי־אחריות

השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
במידה המותרת בדין, Slaven לא תישא באחריות לכל נזק עקיף/תוצאתי/עונשי עקב שימוש באתר, למעט מקרים של רשלנות רבתי מצד החברה בניגוד לדין.

16) שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולהגן על Slaven, עובדיה ונציגיה, מפני כל תביעה או הוצאה הנובעת מהפרת מדיניות זו או שימוש לא כדין באתר.

17) עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. נפרסם גרסה עדכנית באתר בציון “עודכנה לאחרונה”.
המשך שימושך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

18) דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.